Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Aceptamos devoluciones durante los 30 días siguientes a la recepción del pedido. Para que la devolución sea válida, el producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, sin daños y en su embalaje original.

Cómo iniciar una devolución: Escríbenos a adrianajenjo29@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo de 48 horas con las instrucciones.

Gastos de envío de la devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Reembolsos: Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-10 días hábiles al método de pago original.

Productos no reembolsables: No aceptamos devoluciones de productos dañados por mal uso del cliente.